راهنمای خرید

هنر دوست گرامی مطالعه راهنمای خرید به شما در خرید بلیت برنامی های سایت نوای مهر کمک خواهد کرد، لذا خواهشمندیم به نکات و موارد زیر دقت لازم را مبذول فرمایید.

چنانچه فروش اینترنتی برای یک برنامه فعال باشد، لینک فروش با نام خرید برای آن کنسرت قابل مشاهده خواهد بود. دقت کنید که ممکن است فروش برای بعضی از برنامه ها فعال نباشد و عبارت پایان فروش یا فروش به زودی بر روی آن برنامه درج شده باشد. در صورت فعال بودن فروش اینترنتی برنامه مورد نظر به موارد زیر دقت فرمایید.

موارد لازم جهت خرید بلیت :

  1. داشتن کارت عابربانک عضو شبکه شتاب
  2. رمز اینترنتی (در صورت نداشتن، با مراجعه به دستگاههای خوپرداز قادر به تهیه آن می باشید)
  3. CVV2 یا رمز دوم که روی کارت عابربانک شما درج شده است
  4. شماره موبایل معتبر(پس از اتمام خرید شماره فاکتور به شماره مورد نظر ارسال و در صورت ایجاد تغییرات، سایت نوای مهر از طریق آن اطلاع رسانی خواهد کرد)
  5. کد ملی حداقل یک نفر از مراجعه کنندگان به سالن اجرا

انتخاب سانس برنامه:

پس از کلیک بر روری برنامه مورد نظر به صفحه انتخاب سانس که بر اساس روز و ساعت متفاوت مرتب شده اند هدایت می شوید. ترتیب نمایش سانس ها از نزدیک ترین بازه زمانی تا دورترین بازه زمانی می باشد. در این مرحله شما باید سانس مورد نظر را انتخاب و بر روی دکمه خرید بلیت کلیک نمایید. پس ار آن شما به صفحه نمایش سالن و صندلی ها(در صورتی که فروش برنامه بدون صندلی نباشد) هدایت خواهید شد.

انتخاب موقعیت و صندلی:

در این مرحله شما می توانید موقعیت (در صورت چند طبقه ای بودن سالن اجرا همکف یا بالکن) و همچنین سانس های فعال برنامه را تغییر بدهید و به سانس مورد نظر بروید.

برای انتخاب بهتر و راحت تر صندلی لطفا به راهنمای رنگ درج شده در بالای صفحه توجه فرمایید.

  1. سفید: صندلی قابل خرید
  2. قرمز: صندلی فروخته شده
  3. زرد: صندلی رزرو شده و در حال پرداخت وجه بلیت
  4. سبز: صندلی انتخابی توسط شما

توجه:دقت داشته باشید اگر قبل از پرداخت وجه از انتخاب تعدادی از صندلی ها منصرف شدید با موس بر روی صندلی های مورد نظرکه به رنگ سبز هستند کلیک کرده تا از سبد خرید شما حذف گردند .

لیست صندلی های انتخابی شما به همراه جزئیات قیمت، بلوک،ردیف و شماره صندلی در پایین صفحه نمایش داده شده اند که شما می توانید هر کدام از صندلی ها را به دلخواه حذف نمایید. برای افزودن مجدد صندلی حذف شده بر روی آن کلیک نمایید. برای ادامه فرآیند خرید بر روی دکمه ادامه خرید در پایین صفحه و یا سبد خرید در گوشه سمت چپ بالا که تعداد صندلی های انتخابی شما را نشان می دهد کلیک نمایید.

تایید بلیت ها

در این قسمت فرمی باز می شود که لیست صندلی های انتخابی شما را برای اطمینان مجدد نشان می دهد، در صورت صحت کلیه موارد بر روی دکمه ادامه کلیک نمایید.

تکمیل فرم اطلاعات

در این مرحله از شما خواسته می شود که اطلاعات فردی خود از جمله نام و نام خانوادگی، کدملی، ایمیل(اختیاری)، شماره موبایل و جنسیت را وارد نمایید. در صورتی که شما از موبایل برای خرید استفاده می کنید و شرکت سازنده آن APPLE می باشد برای درج کد ملی صفحه کیبورد خود را از حالت عربی به انگلیسی تغییر دهید تا سامانه کدملی شما را قبول کند. دقت داشته باشید شما در هر مرحله می توانید با استفاده از دکمه بازگشت که در گوشه سمت راست بالای فرم به شکل " < " قرار داده شده است به مرحله قبل باز گردید.

پرداخت

در این مرحله باید از لیست بانک های نمایش داده شده یکی را جهت پرداخت انتخاب نمایید. انتخاب شما هیچ گونه ارتباطی به داشتن حساب بانکی در بانک عامل ندارد و شما می توانید با کارت کلیه بانک های عضو شبکه شتاب نسبت به پرداخت وجه بلیت خود اقدام نمایید.

تایید نهایی

در این مرحله جهت جلوگیری از صدور بلیت توسط ربات های اینترنتی از شما خواسته می شود عدد نمایش داده شده را در کادر وسط صفحه وارد نمایید. در صورت اشتباه وارد کردن عدد نمایش داده شده، شما قادر به ادامه فرآیند خرید نخواهید بود. در صورتی که عدد وارد شده صحیح باشد پیغامی به شما نمایش داده می شود که در حال اتصال به درگاه بانک هستید، لطفا شکیبا باشید. لطفا از کلیک کردن چندباره بر روی دکمه پرداخت و refresh مجدد صفحه اجتناب نمایید تا به درگاه بانکی متصل گردید. توجه داشته باشید تا زمانی که شما به درگاه بانک متصل نشده باشید صندلی های مورد نظر شما به حالت رزرو نرفته و قابل خرید برای دیگر کاربران وب سایت نوای مهر می باشند، لذا از تعلل خودداری نموده و مراحل پرداخت را هر چه سریعتر به پایان رسانید. صندلی هایی که به رنگ زرد نمایش داده می شوند بدان معناست که قبل از شما کاربری قصد خرید آن ها را داشته و به درگاه بانکی متصل شده است. در صورت پرداخت موفق، صندلی ها به رنگ قرمز و وضعیت آنها به غیرقابل خرید تغییر پیدا می کند. در صورت بروز مشکل در هنگام پرداخت، صندلی ها به مدت 20 دقیقه در رزرو کاربر اولیه باقی مانده و پس از آن سایت به صورت خودکار آن ها را برای خرید عموم آزاد می سازد.

درگاه بانکی

پس از اتصال به درگاه بانکی شماره کارت بانکی (عدد 16 رقمی حک شده بر روی کارت شما)، رمز دوم و CVV2 خود را در قسمت های تعبیه شده درگاه بانک وارد نمایید. توصیه می‏شود برای امنیت بیشتر از طریق صفحه کلید ایمن بانک اطلاعات خود را وارد نمایید. پس از تكميل اطلاعات درخواستي در صفحه درگاه حتما گزينه ''تكميل خريد '' را بزنيد تا به سایت نوای مهر بازگردید. پس از بازگشت به سایت، بلیت خریداری شده به شما نمایش داده خواهد شد. شما می توانید با زدن دکمه ذخیره بلیت فایل بلیت خود را به صورت pdf دریافت نمایید.

توجه داشته باشید در صورتی که از درگاه بانک به وب سایت نوای مهر بازگشت داده نشوید یا با پیغام خطا مواجه شوید، هیچ گونه نگرانی در خصوص کسر وجه نداشته باشید، وجه کسر شده حداکثر طی 72 ساعت توسط بانک به حساب شما بازگردانده خواهد شد. تنها در صورتی که کلیه عملیات پرداخت با موفقیت طی شده باشد و بلیت توسط وب سایت نوای مهر برای شما صادر و نمایش داده شود، وجه پرداختی شما به حساب موسسه ی نوای مهر سپاهان واریز می شود. در سایر موارد پول به حساب هنردوستان عزیز عودت داده خواهد شد.

چنانچه سوالی برای شما هنر دوستان عزیز باقی مانده است که در این راهنما به آن پرداخته نشده باشد، شماره تلفن های موسسه پل ارتباطی ما و شما هنردوستان گرامی خواهد بود. همکاران ما در موسسه نوای مهر سپاهان پاسخگوی کلیه سوالات شما عزیزان هستند.

نوای مهر ، نوای فرهنگ و هنر ایرانی